Services
Qu'est ce que Debolieu ?
Debolieu est une société spécialisée dans la vente de produit décoratif intérieur et extérieur. Nous vous proposons des tableaux, des photographies, des sculptures et des meubles uniques. Tous nos produits sont tournés vers la recherche de la beauté dans sa plus pure expression.
Que vendez vous ?
Nous vendons des produits qualitatifs, créés par des artistes et des indépendants du monde entier. Découvrez nos photographies, nos peintures, nos sculptures et nos meubles d’exceptions.
Les oeuvres artistiques sont t-elles certifiés ?
Nos oeuvres produites par des artistes sont vendues avec un certificat d’authenticité. Les photographies sont numérotées et ne peuvent être vendues qu’en tirage limité. Nous garantissons l’origine et la provenance de toutes nos oeuvres artistique.
Puis je vendre mes oeuvres avec vous ?
Nous aimons plus que tout découvrir de nouveaux artistes. N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons une joie de découvrir votre travail.
Account
Pourquoi suis je obligé de m'inscrire avant de faire un achat ?
L’inscription est obligatoire afin de garantir de bonnes livraisons. Depuis votre compte client, vous recevez les actualités et updates concernant vos commandes. Bien entendu vos données sont confidentielles, nous respectons la RGPD.
How do I change my email settings?
Pour changer votre adresse e-mail ou modifier vos notifications par e-mail, suivez les étapes ci-dessous:
Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, vous verrez un lien appelé “Compte” ou votre nom d’utilisateur si vous êtes connecté. Cliquez sur votre nom d’utilisateur pour accéder au tableau de bord de votre compte d’utilisateur.
Sélectionnez “Paramètres du compte”. Vous êtes alors en mesure de modifier votre adresse e-mail , votre adresse de livraison et d’indiquer si vous souhaitez recevoir des e-mails de The Artday.
Puis-je créer une liste de favoris ? ou puis-je la voir ?
Oui! Si vous aimez un produit, cliquez simplement sur l’icône wishlist (cœur) en dessous. Cela l’enregistrera automatiquement dans la liste de vos favoris, que vous pouvez trouver sous le tableau de bord de votre compte. Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, vous verrez un lien appelé “Compte” ou votre nom d’utilisateur si vous êtes connecté. Cliquez sur votre nom d’utilisateur pour accéder au tableau de bord de votre compte d’utilisateur.
Buying
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express. Toutes les cartes de crédit utilisées pour le paiement doivent avoir une adresse de facturation valide.
Mes paiement sont ils sécurisés ?
Toutes les commandes sont cryptées avec la technologie Secure Sockets Layer (SSL) à la fois de votre côté et du nôtre. SSL crypte toutes vos informations personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, le nom et l’adresse, de sorte qu’elles ne puissent pas être lues lorsque les informations circulent sur Internet. Pour que SSL fonctionne, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL.
Pour votre propre sécurité, nous ne sauvegardons aucune information de paiement. Les paiements sont effectués directement via Stripe – certifié selon le fournisseur de services PCI de niveau 1, le niveau de certification le plus strict, nous pouvons donc garantir que les informations importantes restent confidentielles et privées.
Comment puis je suivre le statut de ma commande ?
Dans «Mes commandes», vous pouvez voir la progression de chacune d’entre elles. Une fois lancé, vous recevrez plus d’informations sur la façon de suivre le colis et sa date d’arrivée.
Pour vérifier l’état de votre commande, passez la souris sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran. Cliquez dessus et choisissez “Commandes” dans votre tableau de bord, qui est une page de toutes vos commandes actives et précédentes.
Si sur le côté droit du titre de la liste, l’icône est orange, cela signifie que l’article n’a pas encore été expédié. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition lorsque le numéro de suivi aura été mis dans le système et votre reçu de commande avec votre tableau de bord vous fournira les informations nécessaires pour suivre l’envoi.
Shipping & Return
Puis je retourner un produit ? et comment ?
Vous pouvez bien entendu nous retourner toutes vos commandes et ce dans un délai de 30 jours. Il suffit pour cela de vous connecter à votre compter, d’aller dans la section « mes commandes » et de choisir l’option « retour » de votre commande.
Dans quels pays livrez vous ?
Nous livrons dans le monde entier à l’exception des pays sous embargos.
Combien coute la livraison ?
Ceci est subjectif en fonction de l’endroit où le colis est envoyé. La taille du produit et le type de livraison (standard ou express) affecteront également le prix. Les frais de livraison sont clairement indiqués sur la page de paiement lors de l’achat.
* Certains pays peuvent facturer des droits de douane et des droits de douane pour votre colis. Vous êtes responsable de ces frais de douane et de droits.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de la distance entre vous et le créateur. Nos créateurs proposent une livraison régionale à mondiale en fonction du produit. Le délai de livraison prévu est clairement indiqué sur la page du produit et sur la page de paiement.
Le vendeur peut sélectionner 4, 7, 14 ou 21 jours pour les délais d’expédition et de traitement. Cela variera en fonction de l’article, car les produits artisanaux peuvent prendre plus de temps à créer et à expédier.
Consultez la page des conditions générales pour plus d’informations sur les délais de livraison.
Assurez-vous de vérifier le délai de livraison estimé de la société de transport lorsqu’elle vous envoie le numéro de suivi de votre commande.
Privacy & Policy
Information Collecté ou reçu
Debolieu peut collecter des informations personnellement identifiables, telles que votre nom. Debolieu peut également collecter des informations démographiques anonymes, qui ne vous sont pas propres, telles que votre âge et votre sexe. Nous pouvons recueillir des informations personnelles ou non personnelles supplémentaires à l’avenir.
Les informations sur votre matériel informatique et vos logiciels peuvent être automatiquement collectées par Debolieu. Ces informations peuvent inclure: le type de navigateur de votre adresse IP, les noms de domaine, les temps d’accès et les adresses des sites Web référents. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation du site Artday.
Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Debolieu recueille et utilise vos informations personnelles pour faire fonctionner son (ses) site (s) Internet et vous fournir les services que vous avez demandés.
Lorsque vous passez une commande sur le Site, vous devez fournir vos nom et prénom, une adresse e-mail valide, un numéro de téléphone, une adresse de facturation, une adresse de livraison et un numéro de carte de crédit. Nous utiliserons ces informations pour exécuter la commande que vous passez et pour communiquer avec vous à ce sujet.
Debolieu utilise vos informations à quatre fins: (1) pour traiter les commandes que vous passez sur le Site, (2) pour répondre à toute demande de service client que vous pourriez avoir, (3) pour vous contacter à propos d’offres spéciales, des actualités Artday et des nouveaux produits et (4) comprendre les habitudes d’achat de nos clients afin de mieux les servir à l’avenir.
Utilisation de cookies
Debolieu utilise des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site en vous rappelant vous ou vos préférences lors de votre (vos) visite (s) sur le site.
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