Livraison et Retour

Livraison

livraison
achat d’une création depuis notre site sans personnalisation

– Union européenne :
la livraison via DHL Express est gratuite, vous recevrez votre commande dans les deux jours ouvrables suivant la passation de votre commande.

– hors Union Européenne (frais de douane et taxes inclus):
la livraison via DHL Express est gratuite, vous recevrez votre commande dans les cinq jours ouvrables suivant la passation de votre commande.
il n’y aura pas de frais supplémentaires à l’arrivée de votre colis, les douanes et les taxes sont à notre charge.

achat d’une création avec personnalisation
une belle gravure prend un peu de temps, pour les créations sujettes à personnalisation, les délais de livraison sont les suivants:

– Union européenne :
la livraison via DHL Express est gratuite, vous recevrez votre commande dans les dix-sept jours ouvrables suivant la passation de votre commande.

– hors Union Européenne (frais de douane et taxes inclus):
la livraison via DHL Express est gratuite, vous recevrez votre commande dans les vingt jours ouvrables suivant la passation de votre commande.
il n’y aura pas de frais supplémentaires à l’arrivée de votre colis, les douanes et les taxes sont à notre charge.

en dehors de l’Union européenne, nous pouvons livrer dans les pays suivants: États-Unis, Suisse, Chine, Royaume-Uni, Canada, Taiwan, Singapour, Macao, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Koweït, Afrique du Sud, Hong Kong, Australie.

Retour

conditions de retour

n’êtes-vous pas entièrement satisfait de votre produit? vous n’avez tout simplement pas choisi la bonne taille de tableau ?

si vous avez commandé pour être livré dans l’Union Européenne: vous disposez de 60 jours pour retourner votre produit dès réception de votre commande. le retour vous est offert. vous trouverez un bon de retour dans votre colis.

si vous avez commandé en dehors de l’Union Européenne: vous disposez de 60 jours pour nous retourner vos produits dès réception de votre commande. le retour vous est offert. Écrivez-nous pour nous faire part des raisons de votre retour par e-mail à via la page contact, dès réception de votre e-mail, nous vous enverrons un bon de retour à imprimer et coller sur votre colis.

seuls les articles non personnalisés peuvent être retournés